Aviso legal

1. General
1.1. Estos Términos y Condiciones rigen la relación contractual entre OdysseyRivieraCancún y el cliente en relación con la reserva y participación en los tours ofrecidos por la Agencia. 
1.2. Al reservar un tour con la Agencia, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.
2. Reservas y Pagos
2.1. Para confirmar una reserva, el Cliente debe proporcionar los detalles requeridos y realizar un depósito del 100 % del costo total del tour. 
2.2. El pago completo debe ser recibido al menos 1 día antes de la fecha de inicio del tour. 
2.3. La Agencia se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si no se recibe el pago completo dentro del plazo especificado.
3. Cancelaciones y Reembolsos
3.1. Las cancelaciones deben ser notificadas por correo electrónico (odysseyrc@outlook.com) a la Agencia. 
3.2. Si la cancelación se realiza: Más de 1 día antes de la salida, se reembolsará el 100% del costo total. En caso de realizarse menos de 1 día antes de la salida, no se realizará ningún reembolso. 
4. Modificaciones por Parte del Cliente
4.1. Cualquier solicitud de modificación de la reserva debe ser comunicada por correo electrónico y estará sujeta a la disponibilidad y a las políticas de la Agencia. 
5. Cancelaciones y Modificaciones por Parte de la Agencia
5.1. La Agencia se reserva el derecho de cancelar cualquier tour en cualquier momento antes de la salida si se considera necesario por razones de fuerza mayor.
5.2. En caso de cancelación por parte de la Agencia, se ofrecerá al Cliente un reembolso completo, cambio de fecha o cambio de tour de valor similar.
6. Responsabilidades del Cliente
6.1. El Cliente debe informar a la Agencia sobre cualquier condición médica, alergia o requisito dietético especial con suficiente antelación.
7. Responsabilidades de la Agencia
7.1. La Agencia se compromete a organizar los tours con la mayor diligencia y profesionalidad posibles. 
7.2. La Agencia no será responsable de ningún daño, pérdida, retraso o inconveniente causados por circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, conflictos políticos, actos de terrorismo, etc.
8. Seguros
8.1. La Agencia recomienda encarecidamente que el Cliente adquiera un seguro de viaje antes de la salida.
9. Comportamiento del Cliente
9.1. La Agencia se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona cuya conducta, según la opinión razonable de la Agencia, pueda afectar negativamente la experiencia del tour para otros participantes.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. Estos Términos se regirán e interpretarán con base a las leyes vigentes en el estado de Quintana Roo, México. 
10.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de Quintana Roo, México.